网站建设完后续服务有多重要

2019-08-14 558

写进合同内的服务大致都差不多:


网站维护正常使用和bug处理

这个只要包含维护服务的建站公司都有义务,不然出了事就打不开,那这个网站和没做有啥区别。如果不是建站公司的自身原因,建站公司也应该给出指导性建议,帮助客户修复。


网站增加或者修改模块代码

根据客户当初建站时的协议是否有包括,没有包括的功能需要另外收费,因为是等于重新开发新模块。客户做完网站想修改一些小功能,比如右侧联系方式,留言发送功能、换个icon图标、改个栏目名称等,建站公司都会有一个程序修改范围清单,哪些收费,哪些不收费。


空间和域名费用

做网站势必就要用到空间与域名,空间与域名都是需要每年缴费的。基本上各个网络公司网站维护费用里面均包含这两块的费用,一般域名费用为一年不到一百元,主机费用一年几百块,主机再好点的,基本上需要客户自行另付费用购买。域名解析、代码安装这些服务,建站公司都会帮你搞定。


修图

客户想更新网站,一般都会有图片,但是提供的产品图片或者案例图片都需要调整到合适大小,或者去个背景之类的。图片精修的话,收费就会成倍增长了。至于数量限制,不同的建站公司收费标准也不同。


无形服务:


无形服务其实是很重要的,这也就是很多公司选择完建站公司之后,发现服务态度不好,细节不给完善,甚至是稍微高一点的要求做不了。其实很容易理解,当初只在意价格,没有仔细比对建站公司的资质,如果沟通到位的话,很容易能够判断出来。沟通虽然也占用企业时间,算作成本,但是可以省去后期许多麻烦,尤其是比较细心的客户尤其需要注意。


前期沟通的时候,就可以大致看出建站公司专业不专业了,虽然客户对这方面可能不是很懂,网建公司销售人员会要求客户把这些网站资料打包分类好,分清栏目。建站公司毕竟是做网站的,不是客户公司,也不熟悉客户公司产品。这样节省双方时间精力,就是节省建站费用。


还有就是关于后期这一块,毕竟很多公司没有专门的运维人员,网站出现问题,或者是需要更新内容的时候,还是需要建站公司指导和维护的。像咨询、培训这些无形的服务,前期不好好了解,根本无法确定成本和价格。除此之外,每个客户要求修改的次数也不一样,有的客户省事,有的客户要求高,这些是建站前无法预料到的。所以针对这一问题,只能部分写进合同里,比如添加产品上限是多少,图片是多少,超出部分怎么计算等。


网站建好之后维护还收费吗?基本上前几年的售后都是算在制作成本中的,但是这个售后大部分都是不包括内容更新的,建站公司会教会你后台怎么使用,基本的操作方法,在哪里上传更新内容等,然后交给你自己添加。只有网站出现漏洞或者打不开,又或者后台改不了的数据,建站公司会帮忙维护。