有流量,有咨询,成交量还是低?

2019-04-29 539

推广流量时,成交率有四大要素:流量、着陆页、客服、质量


一、流量真实有效


成交量的来源是运营的关键。推广员需要频繁关注搜索词的反馈,实时关注流量趋势。选择关键词时,除了选能带来大量稳定流量的关键词,长尾词、产品精确词流量也可以考虑,毕竟不是任何一家企业都烧得起预算的。


二、着陆页


主要看两点:是否相关和是否真实效。推广的关键词要指向相关的着陆页。要考虑到页面的美观,也不能只为联系方式无限制的弹窗和发布虚假信息,应注意访客体验性。不能把用户当成傻子做一次性交易。


三、销售能力


一旦用户留下联系方式,有意向咨询,之后就需要客服或者销售人员的沟通能力了。要注意回复的时间, 回复需要耐心、细心和诚心,内容上详细一些,注意对方在意的是价格还是质量,尽可能的不要给对方拒绝的理由。在细节上客户感觉出你有认真对待,就有可能增加你的成单机率。


四、品牌声誉


咨询到成交之间有一段时间,在这段时间中,客户可能会验证公司产品质量,品牌声誉等问题。所以,企业应在平时的公关活动中维护好品牌形象,目的就是使客户对你的品牌产生信任,有进一步沟通的可能,这些都会大大增加客户选择你的企业的几率。